Los seis casos
| Caso | Qué hace | Lo necesita | Referencia (sin IVA) |
|---|---|---|---|
| Atención al cliente | Contesta, consulta el pedido o la cita y pasa a una persona lo difícil | Tus pedidos, agenda y respuestas | 4900 € |
| Propuestas | Prepara el borrador con tus plantillas, precios y casos | Tus plantillas y tarifas | 3700 € |
| Revisión de contratos | Señala cláusulas, plazos y riesgos para que los revise un abogado | Tus contratos y criterios | 5500 € |
| Datos en lenguaje normal | «¿Qué clientes compraron menos este trimestre?», sin saber hacer consultas | Acceso de lectura a tu base de datos | 2700 € |
| Correos e incidencias | Clasifica, prioriza y manda cada uno a quien toca | Tu buzón o tu herramienta de tickets | 2200 € |
| Programación | Escribe y revisa código con tu equipo | Tu repositorio y vuestras normas | 2800 € |
Los precios son la referencia de un caso típico, con la cuota mensual aparte en cada ficha.
Lo que tienen en común los que funcionan
- Un resultado medible: tiempo ahorrado, casos resueltos sin persona, errores evitados.
- Datos ordenados: un agente que no encuentra el dato se lo inventa o se para.
- Empezar leyendo y proponiendo, y dar permisos para actuar solo cuando ha demostrado que acierta.
- Revisión las primeras semanas: leer lo que hace es la mejor forma de mejorarlo.
Cuándo no compensa
- Si la tarea siempre es igual: una automatización fija es más barata y más fiable. Lo explicamos en Qué es un agente de IA.
- Si el volumen es pequeño: un agente para diez casos al mes no se amortiza. Para hacer la cuenta con tus números (lo que cuesta, lo que ahorra y en qué mes lo recuperas), la calculadora de ROI.
- Si los datos no están: primero ordenarlos; después, el agente.
Qué haríamos nosotros
Empezar con una auditoría corta que diga qué procesos rinden con un agente, cuáles con una automatización y cuáles no merecen la pena: Auditoría de procesos y hoja de ruta, 600 €, que se descuenta entera si luego contratas la implantación en tres meses. Después, un agente piloto para la tarea que más rinde, medido antes de ampliar.
Preguntas frecuentes
¿Qué agente de IA es mejor para una empresa?
El que resuelve vuestra tarea concreta con vuestros datos. No hay un agente universal: hay un modelo, unas herramientas y unos permisos para cada caso.
¿Cuánto cuesta un agente de IA para una empresa?
Depende de lo que haga y de con qué se conecte. En nuestro catálogo, de 2200 € un agente que clasifica correos a 5500 € uno que revisa contratos, sin IVA, más su cuota mensual.
¿Un agente de IA sustituye a un empleado?
Hace tareas, no puestos. Lo habitual es que quite trabajo repetitivo a una persona, que pasa a revisar y a ocuparse de lo que el agente no resuelve.
Fuentes
- [1]Anthropic, «Building effective agents».
https://www.anthropic.com/engineering/building-effective-agents - [2]serviciosia, precios de cada servicio.
https://serviciosia.info/precios
Consultadas el 28 de octubre de 2026.