Estrategia y acompañamiento

Son las dos puntas del proyecto y las dos que casi nadie vende. Sin la primera, un proyecto de IA empieza por donde llamó la atención en una feria en vez de por donde de verdad duele — y los proyectos que fracasan casi nunca fracasan por la tecnología, fracasan porque se eligió el proceso equivocado. Sin la segunda, todo lo que se monta empieza a degradarse en silencio el día que se cierra la última factura.

La auditoría no es una presentación con recomendaciones: es un inventario medido de qué se hace a mano en cada área, cuántas veces al mes, cuánto tarda y qué pasa cuando falla. De ahí sale una matriz de priorización con la fórmula a la vista —impacto × frecuencia × automatizabilidad × ahorro ÷ riesgo— que puedes rebatir número a número, y una hoja de ruta por tramos de 30, 90 y 180 días.

El mantenimiento existe porque una automatización no es un mueble: el proveedor cambia su API, el modelo cambia de versión, alguien renombra una columna. Con monitorización de coste, latencia y calidad, esas cosas saltan como aviso antes de que las note un cliente. Sin ella, se descubren meses después, cuando ya nadie recuerda cómo iba el sistema.

Los dos servicios encajan con nuestra forma de trabajar: ciclos de dos semanas que terminan con algo funcionando y un número medido, y una decisión de tres salidas al final de cada uno.