serviciosia

Tengo una pyme: ¿por dónde empiezo con la IA y cuánto me va a costar?

IA para pymes: por dónde empezar, qué cuesta y qué no hace falta

Según el INE, en el primer trimestre de 2026 usaba IA el 33,6 % de las empresas españolas de 10 o más empleados y el 21,4 % de las de menos de 10. En una pyme se empieza por una tarea que se repite y molesta, se mide cuánto cuesta hoy y se automatiza una parte, con una persona revisando lo importante.

Qué puede hacer la IA en una pyme

  • Contestar a clientes en la web o en WhatsApp con lo que tú le das (horarios, precios, servicios) y pasar a una persona cuando no sabe.
  • Leer documentos: facturas de proveedores, albaranes, contratos, y sacar los datos para apuntarlos.
  • Ordenar el correo: distinguir una duda, un pedido o una queja y mandarlo a quien toca.
  • Preparar borradores: presupuestos, respuestas, publicaciones, para que los revise una persona.
  • Dar seguimiento: recordar a quien pidió presupuesto y no contestó.

Doce ejemplos con la cuenta de cada uno, en Automatización de procesos con IA.

Por dónde empezar

Primero, saber dónde estás. Un test corto ayuda a ver qué tienes ya y qué te falta: el test de madurez digital e IA para pymes son 8 preguntas y no pide registro.

Después, la cuenta. Lo que cuesta una tarea al mes es veces × minutos × coste por hora. Si lo que te va a costar montarlo se recupera en pocos meses, compensa; si no, no. Para echar la cuenta con tus números, la calculadora de ROI te da el retorno y el mes en que recuperas lo invertido.

Y por último, una sola cosa. La que más se repite y más molesta. Cuando funcione y esté medida, la siguiente.

Qué no hace falta

  • Un proyecto de transformación digital entero. Se empieza por una tarea y se crece.
  • Comprar un servidor. Para la mayoría de las pymes, una IA en la nube con un buen contrato basta; tenerla en casa solo compensa con mucho uso o datos muy delicados.
  • Contratar a un especialista en plantilla. Lo que hay que montar se monta una vez y se mantiene.
  • Pagar varias herramientas que hacen lo mismo. Mejor una bien conectada con lo que ya usas.

Lo que sí hay que cuidar

  • Los datos. Qué se sube a una IA y dónde se trata: el RGPD se aplica igual que siempre.
  • Avisar. Si un cliente habla con un asistente, tiene que saber que es una IA. Lo contamos en Ley de inteligencia artificial para pymes.
  • Revisar. La IA se equivoca: lo que tiene consecuencias (un precio, un plazo, un dato de un cliente) lo confirma una persona.

Cuánto cuesta

En nuestro catálogo, sin IVA:

  • Saber qué compensa: Auditoría de procesos y hoja de ruta, 600 €, que se descuenta entera si contratas la implantación en tres meses.
  • Una web con un asistente que contesta y un embudo que capta: el paquete Negocio + IA de nuestros paquetes, 1990 € de alta y 99 € al mes, con el mantenimiento incluido.
  • Solo el asistente en tu web: el añadido, 290 € de alta y 29 € al mes.
  • Automatizar un proceso entero: Automatización de procesos, 1900 €.

Cuándo no compensa

  • Si la tarea pasa pocas veces. Automatizar lo que haces dos veces al mes no se amortiza.
  • Si el proceso está desordenado. Primero ordenarlo; automatizar el caos lo hace más rápido, no mejor.
  • Si nadie va a revisar. Una IA sin nadie que mire lo importante acaba saliendo cara.

Qué haríamos nosotros

Empezar por el test y la cuenta, que son gratis, y con eso una auditoría de procesos corta que diga qué tarea va primero y cuánto se ahorra. Si lo que más pesa es atender a clientes, el paquete Negocio + IA; si son documentos o correos, una automatización. Una cosa, medida, y después la siguiente.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas pymes usan IA en España?

Según el INE, en el primer trimestre de 2026 usó inteligencia artificial el 21,4 % de las empresas de menos de 10 empleados y el 33,6 % de las de 10 o más. El propio INE avisa de que los datos de 2026 no son estrictamente comparables con los de años anteriores, porque cambió la clasificación de actividades.

¿Por dónde empiezo con la IA en mi empresa?

Por una tarea que se repita mucho y que hoy se haga a mano. Calcula cuánto cuesta al mes, automatiza una parte con una persona revisando y mide el resultado antes de seguir.

¿Cuánto cuesta implantar IA en una pyme?

Depende de qué se automatice. En nuestro catálogo, una web con asistente y embudo es 1990 € de alta y 99 € al mes, y una auditoría para saber por dónde empezar, 600 €. Sin IVA.

Fuentes

  1. [1]INE, «Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas. Año 2025 - Primer trimestre 2026», nota de prensa del 22 de octubre de 2026.
    https://www.ine.es/dyngs/Prensa/ETICCE20251T2026.htm
  2. [2]Reglamento (UE) 2024/1689 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento de Inteligencia Artificial).
    https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:32024R1689

Consultadas el 29 de octubre de 2026.